Обмен и возврат

Обмен товара надлежащего качества проводится, если обмениваемый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и фирменная упаковка, а также все сопроводительные документы (чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного через интернет-магазин, покупателю необходимо выслать в наш адрес возвращаемый товар транспортной компанией, оплатив стоимость пересылки; при этом стоимость товара будет возмещена перечислением на расчетный счет покупателя. Обмен товара на аналогичный товар другого размера производится в течение 7 дней после возврата неподошедшего товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, с учетом Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222 и от 06.02.2002г. №81.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случаях:

– при его передаче (приеме) обнаружены недостатки;

– при обнаружении недостатков товара в процессе его использования

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара Продавцу, если они обнаружены в течение 14 календарных дней с даты покупки (получения заказа). Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара Производителю в течение гарантийного срока, обратившись в сервисный центр, указанный в документах на товар. При отсутствии гарантийного срока на товар установленного Производителем, Продавец устанавливает гарантийный срок для такого товара четырнадцать дней. В отношении товара, на который гарантийные сроки Производителем не установлены, Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара Продавцу в течение четырнадцать календарных дней с даты покупки.

Но прежде чем вернуть нам товар пожалуйста позвоните нам по тел. (8617) 797-035 доб.2 для уточнения всех деталей.